▶ 축약내용

1. 채널의 정의
2. 마케팅과 채널의 발전
3. 전통적 채널 VS e채널- e고객은 e채널로 관리한다.
4. 채널관리의 구성요소
5. 채널의 특성
6. 채널통합 및 통합 고객 관리의 필요성
7. 인터넷과 마케팅 믹스
8. 채널믹스 유형